LUMAJANG - 24 April 2026 - Kantor Samsat Lumajang terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dengan mengedepankan sikap sapa, senyum, dan humanis dalam setiap pelayanan. Upaya tersebut dilakukan sebagai bentuk peningkatan kualitas pelayanan publik agar masyarakat merasa nyaman, aman, dan puas saat mengurus administrasi kendaraan bermotor.
Petugas Samsat Lumajang terlihat aktif menyambut wajib pajak yang datang dengan ramah serta memberikan arahan secara jelas terkait alur pelayanan. Sikap humanis yang ditunjukkan petugas menjadi nilai tambah, sehingga masyarakat tidak merasa bingung maupun canggung saat berada di lingkungan kantor pelayanan.
Selain keramahan petugas, Samsat Lumajang juga terus meningkatkan kecepatan dan ketepatan pelayanan. Proses pembayaran pajak kendaraan, pengesahan STNK, hingga layanan administrasi lainnya dilakukan secara tertib dan transparan, sehingga masyarakat dapat terlayani dengan lebih efektif.
Kepala Samsat Lumajang menyampaikan bahwa pelayanan yang baik bukan hanya soal cepat selesai, namun juga bagaimana masyarakat mendapatkan pengalaman yang menyenangkan saat datang ke kantor Samsat. Oleh karena itu, seluruh petugas diingatkan untuk selalu menjaga etika, sopan santun, dan profesionalisme dalam bekerja.
Masyarakat yang datang pun memberikan apresiasi terhadap pelayanan di Samsat Lumajang. Mereka merasa terbantu dengan adanya petugas yang komunikatif, ramah, serta sigap menjawab pertanyaan maupun membantu kebutuhan administrasi yang diperlukan.
Dengan semangat pelayanan sapa dan humanis, Samsat Lumajang berharap kepercayaan masyarakat semakin meningkat. Ke depan, Samsat Lumajang akan terus berinovasi menghadirkan pelayanan prima, modern, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Penulis : Endang